E-Ticaret Sitesi Kurarken Nelere Dikkat Etmek Gerekir?

E-ticaret günümüz dünyasında hızla büyüyen sektörler arasında yer almaktadır. E-ticaret ile satış yapmak isteyen insanların büyük çoğunluğu Amazon, Trendyol gibi e-ticaret siteleri üzerinden satış yapmaktadır. Ancak belli bir kesim, kendi e-ticaret sitesini kurarak ürünlerini yüksek kar oranlarıyla satabiliyor.

Bu yöntem kar açısından daha fazla getirisi olsa da acele etmemek gerekir. Alan adı seçiminden site güvenliğine kadar, dikkat etmeniz gereken birçok faktör var. Bunlardan herhangi birini unutmak, yeni markanız için gerçekten felaket olabilir.

Merak etmeyin! Bu yeni maceraya atılmadan önce mutlaka göz önünde bulundurmanız gereken yedi unsuru sizler için bir araya getirdik. Ama önce tüm dünyada milyonlarca kişiyi zengin eden bu e-ticareti bir tanıyalım.

E-ticaret, internet kullanılarak çevrimiçi ürün veya hizmet alım-satımını ifade eder. E-ticaret genellikle fiziksel ürünlerin satışı için kullanılır, fakat internetle kolaylaştırılan her türlü ticari işlemi de bu kategoride tanımlayabiliriz.

E-ticaretin tarihi 1994'e dayanır. Bir adam, Amerikan perakende platformu NetMarket aracılığıyla arkadaşına bir CD satışı gerçekleştirmiştir. Bu, bir tüketicinin World Wide Web veya bugün yaygın olarak kullandığımız “e-ticaret” aracılığıyla bir işletmeden ürün satın almasına ilişkin ilk örnektir.

O zamandan beri e-ticaret, ürünlerin çevrimiçi perakendeciler ve pazarlar aracılığıyla keşfedilmesini ve satın alınmasını kolaylaştırmak için sürekli gelişti. E-ticaret serüveni işte bu şekilde başlamış ve günümüze kadar tüm dünyayı etkisi altına almıştır.

E-ticaretin ne demek olduğunu öğrendiğinize göre şimdi sıra e-ticaret sitenizi kurarken dikkat etmeniz gerekenlerde! Şimdi öğreneceğiniz 7 madde sayesinde hayallerinize emin adımlarla ilerleyeceksiniz.

E-ticarete atılırken belkide yapmanız gereken ilk ve en heyecanlı adım alan adı seçimidir. Alan adınız potansiyel müşterilerin e-ticaret sitenizi bulma olasılığını artırmaktadır. Durum böyle olunca birçok insan bu ilk adımda çok zaman kaybeder. Çünkü alan adı belli kriterlere göre oluşturulmalıdır:

• Akılda kalıcı olmalı
• Orijinal olmalı
• Uluslararası kullanım için telaffuzu kolay tercih edin
• Hizmetinize uygun bir alan adı tercih edin
• Alan adınızın arama motoru tarafından tanınması önemlidir
• Dil kurallarına uygun olmalıdır
• Markalaştırılabilir bir alan adı tercih edin
• “.com” uzantısını tercih edin

Alan adınız aynı zamanda sizi temsil eder. Acele etmenize gerek yok! İyi bir başlangıç için bu heyecanlı adımın keyfini çıkarın.

Her e-ticaret işletmesi, müşterilerini ve satışlarını desteklemek için bir altyapıya ihtiyaç duyar. İş stratejinize uygun doğru altyapıyı seçmek, satışlarınızın verimli bir şekilde yürütülmesini sağlar. Ancak, altyapınızın sadece bir unsuru bile stratejinize uymuyorsa, muhtemelen işinizin her alanında bu karşınıza çıkacaktır.

E-ticaretiniz yoksa bu piyasada rekabet etmeniz çok zordur. Sitenizin altyapısını oluştururken dikkat etmeniz gereken unsurlar şu şekildedir:

İnternetten alışveriş yapan müşterilerin %65'inin alışverişlerinden vazgeçmelerinin en büyük sebebi beklenmedik nakliye maliyetleridir. Bunun nedeni kargo ücretlerini bilmemeleri veya daha düşük bir fiyat beklemeleri olabilir.

İnsanları sayfanıza çekmenin en kolay yolu ücretsiz teslimattır. Size tavsiyem kazanç oranınızı kargo ücretini de baz alarak hesaplayıp ücretsiz teslimat yapmanızdır. Ne de olsa online alışveriş bir kolaylık meselesidir.

Diğer önemli unsurlar ise kargo takibi, alışveriş faturası, tahmini teslimat süresi ve stokta olmayan ürün bilgileridir. Bu unsurların sitenizde yer alması müşterilerinizi memnun eder ve kalıcı müşteri haline getirir.

Gününüzün kaç saatini telefonda geçiriyorsunuz? Muhtemelen büyük bir çoğunluğunu. Mesaj, arama, video, ve alışveriş… Artık birçok şeyi telefonlardan halledebiliyoruz. Hal böyle olunca sitenizi ziyaret eden insanların büyük bir çoğunluğunun da telefondan alışveriş yaptığını unutmamak gerek.

Hedef kitleniz, ürünlerinizi mobil cihazlarının küçük ekranlarında görüntülemek ve alışveriş yapmak istediğinden, hangi e-ticaret sitesinin onlara en iyi deneyimi sunacağını bilirler.

Müşterilerinizin mutluluğu ve daha fazla gelir elde edebilmek için kendinize sormanız gerken bazı sorular şunlardır:

• Tema çalışıyor mu?
• Sayfaların anlaşılması kolay mı?
• Ürünleri seçmek, sipariş etmek ve ödeme yapmak kolay mı?

E-ticaret sayfanızı geliştirirken tüm bu soruların dikkate alınması önemlidir.

E-ticaret siteniz aynı zamanda sizin tarzınızı ve karakterinizi yansıtır. Müşterilerinize gösterdiğiniz tasarımın kalitesi size daha çok alıcı getirecektir. Bu sebeple oluşturacağınız e-ticaret sitesi tasarımınıza çok fazla özen göstermeniz gerekmektedir.

E-ticaret sitenizi kurmadan önce bilmeniz gereken birkaç ipucu:

• Verdiğiniz hizmete göre tema seçiminizi yapmanız gerekir.
• Yemek satışı ile ilgili e-ticaret yapmak istiyorsanız, yeşil, sarı ve mor renkler iştahı canlandırdığından iyi sonuç verecektir.
• Ürünleriniz, kargo bilgileri, stok durumu vb. konularda detaylı bilgi sağlamayı unutmamalısınız.
• Web sitenizin renk düzeni, sattığınız ürünlerle uyumlu olmalıdır.
• Mobil uyumuna dikkat etmelisiniz.
• Hiç kimse görseli olmayan ürünü almak istemez. Ürünlerinize mutlaka görsel ekleyin.
• Müşterileriniz bir bilgisayar mühendisi değil. Farklı olucam diye karmaşık tasarımlardan kaçının.

Hiçbir internet kullanıcısı güvenliği zayıf sitelere girip bilgisayarlarını riske atmak istemez. Risk altında olan sadece bilgisayarlarının güvenliği değildir.

Bir e-ticaret işletmesi olarak, ürünleriniz ve kullanıcılar hakkında çok fazla veri depolarsınız, bu nedenle sitenizin güvenliği belkide en önemli unsurdur. Potansiyel müşterilerinizin kişisel bilgileri çalınabilir, satılabilir ya da kendi önemli verilerinizi kalıcı olarak kaybedebilirsiniz. Bu verilerin herhangi bir ihlali işinizi riske atar. E-ticaret sitenizin güvenliği için şu yöntemleri kullanabilirsiniz:

• SSL Sertifikası
• Güven Damgası
• E-ticaret altyapısı
• 3D Secure
• Sanal Pos Entegrasyonu

Güvenli olmayan bir web sitesi, Google'da ve diğer arama motorlarında size kötü bir itibar kazandırır. Bu sebeple web sitesi güvenliği öncelik vermeniz gereken en önemli unsurlardan biridir.

E-ticaret siteniz, müşterilerinize çeşitli ödeme yöntemleri sunarak kullanımı kolaylaştırmalıdır. Ödeme yöntemlerini çeşitlendirerek daha çok alıcıya sahip olursunuz. Ancak dikkat etmek gereken nokta güvenilir ödeme yöntemleri seçmektir. Müşterilerinizin size dolandırıcı gözüyle bakmasını istemezsiniz! İşte size önerebileceğim bazı güvenilir ödeme yöntemleri:

• Mastercard
• Visa
• PayTR
• Havale ve EFT
• PayU
• iPara
• Kapıda Ödeme

Sınırlı bir ödeme yöntemine sahip olmak, web sitenizden alışveriş yapabilecek kişi sayısını da sınırlar. Bu nedenle, satışlarınızı artırmak için ödeme yöntemlerini genişletin.